Rücknahmebedingungen

Diese Bedingungen gelten für die Bistrio Liefersoftware, die wir unter bistrio.de/bestellen anbieten. Stand: 18. August 2026.

1. Um was für ein Produkt es sich handelt

Die Bistrio Liefersoftware ist eine Software, die wir für Ihren Betrieb einrichten und im Netz betreiben. Es gibt keinen Datenträger und kein Paket. Nach der Einrichtung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten und der Shop ist erreichbar. Eine Rücksendung im herkömmlichen Sinn ist deshalb technisch nicht möglich.

2. Keine Rücknahme nach der Freischaltung

Sobald Ihr Zugang eingerichtet und freigeschaltet ist, ist die Leistung erbracht. Eine Rücknahme oder Erstattung des Einrichtungsbetrags von 299 € netto findet ab diesem Zeitpunkt nicht statt.

Solange wir mit der Einrichtung noch nicht begonnen haben, können Sie Ihre Bestellung formlos zurückziehen. Schreiben Sie uns dazu an nordseehelden@gmail.com. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann vollständig zurück.

3. Angebot für Unternehmer

Wir richten uns ausschließlich an Gewerbetreibende im Sinne des § 14 BGB. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht in diesem Verhältnis nicht, denn es steht nach § 355 BGB nur Verbrauchern zu.

Sollte eine Bestellung ausnahmsweise doch von einem Verbraucher ausgehen, gilt für digitale Inhalte § 356 Abs. 5 BGB: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir mit der Bereitstellung begonnen haben, der Besteller dem ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert. Diese Zustimmung holen wir im Bestellvorgang ein.

4. Laufzeit und Kündigung

Das monatliche Modell läuft auf unbestimmte Zeit und ist mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar. Die Jahreslizenz läuft zwölf Monate und verlängert sich um denselben Zeitraum, wenn sie nicht spätestens einen Monat vor Ablauf gekündigt wird.

Eine Kündigung genügt in Textform, also auch per E-Mail an nordseehelden@gmail.com. Bereits gezahlte Beträge für einen laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet.

5. Wenn etwas nicht funktioniert

Von der Rücknahmeregelung unberührt bleiben Ihre Rechte, wenn die Software mangelhaft ist. Melden Sie den Fehler an nordseehelden@gmail.com oder telefonisch unter 0176 / 61850722. Wir bessern nach. Gelingt das in angemessener Frist nicht, können Sie den Vertrag beenden und erhalten den Betrag für den nicht nutzbaren Zeitraum zurück.

6. Ihre Daten bleiben Ihre Daten

Nach einer Kündigung stellen wir Ihnen Speisekarte, Bestellhistorie und Kundendaten auf Wunsch als Datei zur Verfügung. Das ist im Preis enthalten. Vier Wochen nach Ende des Vertrags löschen wir Ihre Daten von unseren Servern, sofern keine steuerlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

7. Kontakt

Nordseehelden Bau und Vermietungs UG
Schubertring 20, 26386 Wilhelmshaven
E-Mail: nordseehelden@gmail.com
Telefon: 0176 / 61850722