Question 1

Was kostet eine Website oder ein Bestellsystem bei Bistrio.de?

Accepted Answer

Sie zahlen einen festen, vorher vereinbarten Preis: die Website ab 899 € einmalig plus kleiner Pflegepauschale, das Bestellsystem als Flatrate von 79 € im Monat, ohne einen Cent Provision auf Ihre Bestellungen. Alle Pakete stehen transparent auf unserer Preisseite, versteckte Kosten gibt es nicht.

Noch offene Fragen? Wir nehmen uns Zeit für Ihren Fall.

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Question 2

Wie schnell ist meine neue Website oder mein Bestellsystem einsatzbereit?

Accepted Answer

In der Regel dauert es zwei bis vier Wochen vom ersten Gespräch bis zum Livegang, je nachdem, wie umfangreich Speisekarte und Wünsche sind. Ihre Speisekarte übernehmen wir für Sie, Sie müssen nichts abtippen. Vor dem Start testen wir gemeinsam, bis alles sitzt.

Question 3

Kann Lieferando parallel weiterlaufen?

Accepted Answer

Ja, selbstverständlich. Viele Betriebe lassen das Portal zunächst als zweites Standbein weiterlaufen und leiten Stammkunden Schritt für Schritt auf die eigene Bestellseite um, etwa mit QR-Codes auf der Verpackung. So verlieren Sie keinen Umsatz und werden trotzdem unabhängiger.

Question 4

Wem gehören Domain, Website und Kundendaten?

Accepted Answer

Ihnen. Die Domain läuft auf Ihren Namen, die Inhalte gehören Ihrem Betrieb, und sämtliche Bestell- und Reservierungsdaten liegen in Ihrem System, nicht bei einem Portal. Auch wenn Sie eines Tages kündigen, nehmen Sie Ihre Domain und Ihre Daten mit.

Question 5

Kann ich meine Speisekarte selbst ändern?

Accepted Answer

Ja, jederzeit. Preise, Gerichte, Kategorien, Angebote und Bilder pflegen Sie in einer einfachen Verwaltung selbst, Änderungen sind sofort online. Wer das nicht möchte, schickt uns einfach eine Nachricht, und wir übernehmen die Pflege.

Question 6

Welche Zahlungsarten können meine Gäste nutzen?

Accepted Answer

Standardmäßig PayPal für die Onlinezahlung sowie Barzahlung bei Lieferung oder Abholung. Damit decken Sie ab, was die große Mehrheit der Gäste erwartet, und die Einnahmen aus Onlinezahlungen landen direkt auf Ihrem Konto, nicht erst beim Portal.

Question 7

Gibt es eine Online-Tischreservierung?

Accepted Answer

Ja. Gäste wählen Datum, Uhrzeit und Personenzahl direkt auf Ihrer Website; das System kennt Ihre Öffnungszeiten und Kapazitäten und schlägt bei vollen Tagen automatisch Alternativen vor. Sie sehen alle Buchungen übersichtlich im Kalender und können selbst Reservierungen eintragen.

Question 8

Kann ich Gutscheine und Rabattaktionen anbieten?

Accepted Answer

Ja, Gutscheincodes und Angebote sind fester Bestandteil des Bestellsystems. Sie legen selbst fest, wie hoch der Rabatt ist und wie lange die Aktion läuft. So belohnen Sie Stammkunden direkt, statt Rabatte über ein Portal zu finanzieren.

Question 9

Ist das alles DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. Impressum, Datenschutzerklärung und eine saubere Cookie-Lösung gehören bei Bistrio.de zum Lieferumfang, und personenbezogene Daten werden nur für Bestellung und Reservierung verarbeitet. Sie bekommen ein System, das Sie rechtlich ruhig schlafen lässt.

Question 10

Wie erreiche ich den Support, wenn etwas klemmt?

Accepted Answer

Direkt per E-Mail an Ihr persönliches Ansprechpartner-Postfach, ohne Warteschleife und ohne Ticket-Dschungel. Auf Nachrichten antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags, bei dringenden Störungen deutlich schneller.

Question 11

Wie lange bin ich vertraglich gebunden?

Accepted Answer

Unsere laufenden Pakete sind monatlich kündbar. Wir binden Kunden lieber durch gute Arbeit als durch Vertragslaufzeiten, und weil Domain und Daten Ihnen gehören, bleiben Sie in jeder Hinsicht Herr im eigenen Haus.

Question 12

Kann ich das Bestellsystem vorher testen?

Accepted Answer

Ja. Auf Wunsch richten wir eine Demo mit Ihrer echten Speisekarte ein, in der Sie selbst Probebestellungen aufgeben können. So sehen Sie vor der Entscheidung genau, wie Ihre Gäste künftig bestellen, unverbindlich und kostenlos.

Alles, was Gastronomen uns fragen.